Một chị bạn của chúng tôi từng hào hứng khoe vừa nhập cả trăm sản phẩm mỹ phẩm về bán online, chỉ sau vài tuần đọc vài bài hướng dẫn “kiếm tiền nhanh” trên mạng. Nhưng ba tháng sau, chị phải xả hàng lỗ vì không biết cách quản lý dòng tiền, hàng tồn kho tồn đọng, khách hỏi mà không biết trả lời sao cho chuyên nghiệp, cuối cùng lỗ gần hết vốn ban đầu.
Chị thừa nhận, lúc đó chỉ nghĩ đơn giản là đăng bài, chạy quảng cáo là bán được hàng, chưa từng dành thời gian đọc kỹ một cuốn sách nào về vận hành kinh doanh trước khi bắt tay vào làm. Câu chuyện lao vào bán hàng online mà chưa trang bị kiến thức nền như vậy khá phổ biến, và cái giá phải trả thường đắt hơn nhiều so với thời gian đọc sách chuẩn bị trước.
Vì Sao Nhiều Người Nhảy Vào Bán Hàng Online Mà Chưa Đọc Gì Trước
Tâm lý muốn kiếm tiền nhanh, thấy người khác thành công rồi làm theo mà không tìm hiểu kỹ khiến nhiều người bỏ qua hoàn toàn bước chuẩn bị kiến thức nền tảng.
Học qua thất bại luôn tốn kém hơn nhiều so với việc đọc trước vài cuốn sách nền tảng. Chi phí học qua thất bại không chỉ tính bằng tiền vốn mất đi, mà còn cả thời gian, công sức, thậm chí là uy tín với khách hàng nếu vận hành sai ngay từ đầu.
So với việc bỏ ra vài trăm nghìn đồng và vài giờ đọc một cuốn sách được đúc kết từ kinh nghiệm thực chiến của người khác, cái giá của việc tự mò mẫm rồi thất bại rõ ràng đắt đỏ hơn nhiều.
Những Chủ Đề Sách Đáng Đọc Trước Khi Kinh Doanh Online
Không cần đọc hết cả một thư viện sách kinh doanh, chỉ cần tập trung vào vài chủ đề cốt lõi liên quan trực tiếp tới việc bán hàng online.
Sách về vận hành, chăm sóc khách hàng và quản lý dòng tiền cho người kinh doanh nhỏ lẻ là nhóm sách nền tảng đầu tiên nên đọc. Vận hành, nói một cách dễ hiểu, là cách tổ chức quy trình từ nhập hàng, đóng gói, tới giao hàng sao cho trơn tru, không lãng phí thời gian, chi phí. Quản lý dòng tiền giúp người mới kinh doanh tránh tình trạng “có doanh thu nhưng vẫn hết tiền”, một sai lầm khá phổ biến khi chưa phân biệt rõ doanh thu và lợi nhuận thực tế.
Có thể tham khảo thêm nghệ thuật bán hàng bậc cao mà chúng tôi từng review, để hiểu thêm cách thuyết phục khách hàng khó tính, một kỹ năng cần thiết khi chăm sóc khách hàng trong kinh doanh online.
Sách về xu hướng công nghệ và sản phẩm có ảnh hưởng đến thương mại hiện đại cũng đáng dành thời gian tìm hiểu, vì thương mại điện tử vốn gắn chặt với công nghệ, thay đổi khá nhanh theo từng giai đoạn. Chúng tôi từng chia sẻ về sách bán hàng thời AI với chatbot bán hàng hiệu quả, bạn có thể tham khảo thêm để cập nhật góc nhìn về cách công nghệ mới đang thay đổi cách vận hành một cửa hàng online, từ khâu tư vấn tự động tới chăm sóc khách hàng sau bán hàng.
Biến Kiến Thức Từ Sách Thành Hành Động Thực Tế
Đọc sách chỉ là bước đầu, biết cách áp dụng những gì đã đọc vào công việc kinh doanh thực tế mới thực sự tạo ra giá trị.
Áp dụng dần từng nguyên tắc thay vì ôm đồm toàn bộ lý thuyết là cách tiếp cận mà chúng tôi luôn khuyên người mới đọc sách kinh doanh nên áp dụng. Một cuốn sách thường chứa rất nhiều nguyên tắc, không thể áp dụng hết cùng lúc ngay khi vừa đọc xong. Nên chọn ra một, hai nguyên tắc phù hợp nhất với tình hình kinh doanh hiện tại để thử nghiệm trước, đánh giá hiệu quả thực tế rồi mới áp dụng thêm nguyên tắc khác.
Tìm nguồn tham khảo, sản phẩm/dịch vụ thực tế để đối chiếu cũng giúp việc học từ sách trở nên cụ thể, dễ hình dung hơn nhiều so với chỉ đọc lý thuyết suông. Cuốn sách Con Bò Tía về hướng đi khác biệt trong marketing mà chúng tôi từng review cũng là một gợi ý đáng thử; hãy thử quan sát xem những thương hiệu, sản phẩm nào ngoài đời thực đang áp dụng đúng nguyên tắc “khác biệt hóa” mà cuốn sách đề cập, để hiểu sâu hơn thay vì chỉ dừng ở lý thuyết.
Sau khi đã trang bị đủ kiến thức nền và sẵn sàng bắt tay vào kinh doanh online nghiêm túc, bước tiếp theo thường là xây dựng một kênh bán hàng chuyên nghiệp thay vì chỉ dựa vào mạng xã hội. Bạn có thể tham khảo dịch vụ từ MONA Media thiết kế web nếu đang có nhu cầu xây dựng website bán hàng bài bản ngay từ đầu.
Kết Luận
Đọc đúng sách giúp tránh những đường vòng không cần thiết khi bước vào thương mại điện tử, đúng như bài học chị bạn chúng tôi kể ở đầu bài đã rút ra sau lần lỗ vốn vì thiếu chuẩn bị kiến thức nền. Đừng để sự hào hứng ban đầu khiến bạn bỏ qua bước chuẩn bị quan trọng này.
Dành ra một, hai tuần đọc kỹ vài cuốn sách nền tảng trước khi chính thức bắt tay kinh doanh online. Số tiền và thời gian bỏ ra chắc chắn nhỏ hơn nhiều so với cái giá phải trả nếu phải học qua chính những thất bại của mình.